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Opiniones

Calificación media 3.5 de 12 opiniones.

07.04.2014

Excelente, la atención de TODO el personal ha sido maravillosa, sois un equipo fenomenal

19.03.2014

Es de aquellos hoteles que te sientes bien y dan ganas de quedarte, creo que el confort es excepcional, lleno de pequeños detalles imperceptibles que contínuamente hacen que te sientas bien. Un ejemplo: el café expresso está hecho con una de las mejores variedades del mundo, el blue mountain!

23.02.2014

No es la primera vez que me alojo en el Villa Real.
Siempre me parecio un excelente hotel en todos sus aspectos y es por eso que quiero volver una y otra vez.
Esta vez, quiero volver a destacar sobre todo, la amabilidad y simpatia de todo su personal.
Tuve toda clase de ayuda ante cualquier inconveniente, que aclaro no estaban para nada relacionados con el hotel,al cual nunca debi reclamar nada, por la sencilla razon de que todo estaba en orden ,de acuerdo a lo previsto y sin ninguna falla.
Cuando me ayudaron muy amablemente, se trataba de trastornos ajenos al hotel, como reclamos por valija rota en un vuelo, inconvenientes para comunicarme con Iberia,tambien necesite prolongar mi estadia, y a pesar de que el hotel estaba lleno, lograron arreglar las cosas para que me pudiera quedar, y sin cambiar de cuarto. etc.
Agradezco nuevamente a todo el staff, y recomiendo vivamente el Villa Real por los motivos arriba mencionados, asi como por su excelente ubicacion, limpieza y comodidades.
Suelo ir sola a Madrid, y en esos casos se valora doblemente la vocacion de servicio y simpatia del personal del hotel.

15.05.2012

Excelentisima atencion y mas que correcto alhajamiento¡¡¡¡ Buen desayuno en renovado ambiente.
Aunque solo estuve un dia completo y una noche, el hotel te hace sentir con ganas de quedarte mas, debido a su hospitalidad y comfort. Ojo no es un hotel de amplios espacios pero tampoco pequeño, es suficiente y bien aprovechado. Muy buen punto geografico, centrico pero con el dato que no es una zona bulliciosa. Si Dios quiere repetire con mi familia.
Washington

25.01.2012

He celebrado la comunion de mi hija en el hotel Villa Real en Madrid el servicio de cinco estrellas ,atencion constante a cualquier necesidad ,muy correctos y afables sin ser pesados. La comida de cinco tenedores. Un salon para nosotros comimos tranquilamente sin agobios y luego me dejaron llavar mi mago y le facilitaron la actuacion. Los hoteles me parecen una buenisima opcion para cualquier tipo de celebracion porque son muy muy profesionales.

25.01.2012

Nos cautivo el trato de su personal, la comodidad y limpieza de las instalaciones.
Su ubicación, excepcional, en una de las partes mas atractivas de la ciudad, donde se encuentran los museos mas importantes y tasmbien puedes disfrutar de diferentes lugares de ocio.

25.01.2012

Estuvimos 2 noches hospedados en el hotel y la verdad fue increible, llegamos y nos ofrecieron unas copitas de champagne en la terraza para esperar 5 minutitos por una habitacion superior. Quiero aclarar q teniamos reservado una habitacion estandar.
Tanto el recibimiento, como el trato de todo su personal expectacular y que decir de la gran calidad de su Restaurante y servicio de Terraza.
Volveremos sin ninguna duda y animamos a conocer este Hotel que ademas tiene una localizacion excelente.

25.01.2012

El hotel es limpio, cuartos espaciosos, la ubicación increíble, cerca de todo.

25.01.2012

De verdad que cuando se llega a la recepción uno no espera lo que hay mas arriba. Las habitaciones son preciosas, todo muy limpio y una atención excelente. Además, el hotel se encuentra en un area muy céntrica. Los porteros tienen conocimiento de la ciudad y como llegar en metro o tren a los lugares que nos interesen. Aunque no tiene piscina, a menos de una cuadra está el Urban de la misma cadena y se puede usar su piscina. El precio es muy razonable.

19.01.2012

Situación del Hotel, fantástica. Trato del personal del hotel, muy agradable. Viajamos con un setter irlandés grande, y no hubo ningún problema.Pagas un suplemento y dispones además de parking para el coche. Relación calidad-precio, fenomenal.
Repetiremos seguro.

26.05.2011

Magnifica situacion y muy accesible ,ya que hay transporte hacia cualquier punto de Madrid,y aunque llevabanos vehiculo propio,no necesitamos su uso ,ya que el hotel tiene aparcamiento propio.
El servicio extraordinario ,con personal muy profesional y atento.
Seguro que volveremos.
Muy bien en la relacion calidad - precio

16.03.2011

Elegimos el Villa Real para alojarnos como inicio de nuestras vacaciones. La situación del hotel es fantástica: en la misma Plaza de las Cortes; y la habitación, muy bonita y confortable, contaba con todos los detalles que se esperan en un establecimiento de su categoría.
Pero en lo que destaca el hotel es en la atención que prestan a sus clientes. Al regreso de nuestro viaje teníamos de nuevo una reserva de habitación y cuando llegamos nos informan de que "por un problema técnico" no nos pueden recibir pero que nos han preparado una suite en el hotel Urban (situado a escasa distancia del Villa Real y de categoría superior). Nos acompañó un empleado del hotel y, efectivamente, nos acomodaron en una suite preciosa. Además de esto nos agasajaron con una botella de champagne en la habitación y dos invitaciones para tomar una copa en el "Cielo del Urban".
Desde aquí quiero dar las gracias y felicitar al personal por su profesionalidad al haber convertido un pequeño contratiempo en un acontecimiento agradable.

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