EL COMPROMÍS DE DERBY HOTELS COLLECTION DAVANT EL COVID-19

A Derby Hotels Collection tenim com a objectiu prioritari la seguretat i el benestar dels nostres clients, empleats i proveïdors. Davant la difusió del coronavirus volem, en primer lloc, expressar la nostra solidaritat amb tots els afectats.

Comprenem la preocupació que pot generar la informació en constant evolució sobre les restriccions de viatge i els esdeveniments públics cancel·lats o posposats; i estem escoltant atentament i donant resposta a totes les preguntes i preocupacions que rebem dels nostres clients, empleats i proveïdors.

Tots els nostres establiments de Barcelona i Madrid estan procedint amb el tancament ordenat pel Ministeri de Sanitat; i a París i Londres seguim observant totes les regulacions i recomanacions de les Autoritats competents. Aquestes són les principals actuacions que estem desenvolupant per garantir la seguretat dels nostres clients, empleats i proveïdors:

  • Reducció dels equips i quantitat de personal mobilitzat al mínim imprescindible per cobrir els serveis indispensables.
  • Foment del teletreball en totes aquelles tasques i operacions que així ho permeten.
  • Comunicació permanent amb les autoritats sanitàries, institucions de govern i associacions sectorials.
  • Actualització contínua d'informació a clients, empleats i proveïdors.
  • Mesures de neteja preventiva a les habitacions, àrees comunes i zones internes o d'emmagatzematge, seguint estrictes normes de control.
  • Procediments d'actuació definits en cas de sospita de contagi o infecció.
  • Total compromís amb les normes i regulacions necessàries per a prioritzar la salut i el benestar.

El nostre compromís amb la neteja:
Seguim amb molta cura els estàndards d'higiene i neteja, i estem implementant mesures addicionals per a garantir la seguretat de tots els nostres hostes, empleats i proveïdors. Les mesures de salut i seguretat dels nostres hotels estan dissenyades per afrontar un ampli espectre de virus, inclòs el COVID-19, i abasten des de la higiene en el rentat de mans i especificacions de productes de neteja, fins procediments de neteja d'habitacions, àrees comuns i zones internes o d'emmagatzematge.

Flexibilitat en les reserves:
A més, també hem adaptat les nostres polítiques de cancel·lació i canvis en reserves per oferir flexibilitat addicional als nostres clients davant la situació actual.

Aprofitem una vegada més per agrair la confiança, suport i lleialtat de tots els nostres clients, empleats i proveïdors; i ratificar el nostre compromís amb tots ells.